Política de Privacidade e SegurançaEntenda como são tratadas as suas informações.
A presente Política de Privacidade tem a finalidade de demonstrar transparência quanto a coleta de informações, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários do site, e esclarecer os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.
Esta política de Privacidade aplica-se a todos os usuários do site
Coleta de Informações, uso e compartilhamento
Ao se cadastrar no site para realizar alguma operação, o usuário fornece dados como: nome completo, endereço de e-mail e telefone.
Além dos dados cadastrais, coletamos informações de forma automática, como por exemplo: IP (com data e hora), origem do IP, características do dispositivo de acesso, informações sobre cliques, páginas acessadas no site e após a saída do site , buscas realizadas, entre outras.
O objetivo de coletar tais informações é: (i) identificar se o perfil da empresa ainda não é atendido, para poder avisá-lo, em um momento futuro, caso nossa empresa passe a atender; (ii) ter a possibilidade de entrar em contato com o usuário para lhe oferecer outras informações que a nossa empresa julgar importantes e oportunidades de conhecer outros serviços que possam lhe ajudar, (iii) enviar comunicados, mensagens publicitárias e newsletters.
As informações pessoais do usuário serão coletadas, usadas e tratadas única e exclusivamente para que as funcionalidades contratadas sejam efetivamente usadas pelo mesmo, e serão armazenadas em ambiente seguro e de acesso restrito, atendendo a preservação da intimidade, da vida privada, da honra e da imagem das partes direta ou indiretamente envolvidas.
Cookies
Em nosso site, é utilizado cookies para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de navegação e contratação dos serviços. Os cookies são arquivos de internet que armazenam temporariamente o que o internauta está visitando na rede. Ressaltamos que estes dados são coletados de forma automatizada, e tratamos as informações com o sigilo descrito nesta Política.
Armazenamento e Exclusão de Informações
Para proteger os dados dos usuários, contamos com os principais sistemas de segurança: Criptografia (SSL); Proteção contra roubo de informações e clonagem de cartões (intermediador de pagamento), e o certificado de segurança SSL
Caso o usuário deseje alterar suas informações, basta entrar em contato conosco
Email: sac@castelinho-uniformes.com.br ou WhatsApp (21) 99362-5442
As informações do usuário nunca serão fornecidas a nenhuma outra empresa que não a nossa, mas se mesmo assim o mesmo desejar removê-la basta entrar em contato e solicitando a exclusão de sua conta. A conta será excluída juntamente com todos os dados do usuário.
Caso não queira receber os comunicados, newsletters, mensagens publicitárias, o usuário terá a opção de cancelamento do envio deste tipo de mensagem.
Alteração na Política de Privacidade
Reservamos o direito de, a qualquer momento, modificar esta Política de Privacidade.
Legislação aplicável
O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18).
Política de Devolução e Reembolso
Na Castelinho Uniformes temos um rigoroso controle de qualidade antes do envio dos nossos produtos, sendo todos cuidadosamente escolhidos e embalados. Caso, ainda assim, você precise trocar ou devolver parte da sua compra, deve fazê-lo em até 7 dias corridos, a contar do recebimento do pedido.
A solicitação de troca deve ser feita através do e-mail sac@castelinho-uniformes.com.br com os seguintes dados: Nome completo do cadastro, motivo da troca/devolução, número do pedido, itens a serem trocados/devolvidos, com foto se julgar necessário, e forma de pagamento utilizada.
Será informado, então, um código de postagem. É importante que o produto seja devolvido nas mesmas condições enviadas, bem como sua embalagem original.
Após recebermos o produto, analisaremos sua solicitação em até dois dias úteis. Concluída tal análise, atendidas as exigências acima, a troca/reembolso será realizada no valor total do produto devolvido.
Vale ressaltar que produtos comprados com desconto terão aplicados o mesmo desconto para restituição do valor.
Métodos de pagamento
Todas as transações de compra são feitas por meio do sistema Wix Pagamentos, um dos sistemas mais seguros do mundo. Aceitamos todas as principais bandeiras de cartão e todos os métodos de pagamento disponíveis no mercado.
Política de Entrega
O prazo para postagem do seu pedido é de até 5 dias úteis após a aprovação do pagamento (podendo ser enviado antes!);
Ao preencher seu endereço e selecionar seu frete fique atento, pois o prazo de entrega começa a contar após a postagem;
Muita atenção na hora de preencher o endereço de entrega!
É importante que ele seja cadastrado corretamente para que a entrega seja efetuada com sucesso. Em caso de erros na entrega causados devido a informações incorretas, um novo frete será calculado e você deverá efetuar o pagamento para o segundo envio;
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região. Você poderá consultar essa informação inserindo o CEP nas páginas dos produtos ou no carrinho de compras;
Alguns locais possuem restrição de entrega e o objeto ficará disponível para ser retirado em um ponto de coleta próximo, caso não seja retirado no prazo definido pelo transportador, ele será devolvido para nós. Um novo frete será calculado e você deverá efetuar o pagamento para o segundo envio.